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售后服務(wù)

非常感謝您選擇使用武漢藍銳環(huán)境科技有限公司的產(chǎn)品！武漢藍銳環(huán)境科技有限公司售后服務(wù)的目標是讓客戶安心和便利，我們秉承服務(wù)優(yōu)良、顧客至上的服務(wù)宗旨，致力于為您提供高質(zhì)量的服務(wù)。

我們嚴格執(zhí)行《售后服務(wù)承諾書》，我們深信優(yōu)質(zhì)、系統(tǒng)、全面、快捷的服務(wù)是事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。經(jīng)過多年的不斷探索和進取，我們形成了"以客戶為核心、以質(zhì)量為企業(yè)的第一生命"的服務(wù)理念。并以嚴格的管理、先進的技術(shù)創(chuàng)建國內(nèi)一流的服務(wù)企業(yè)為目標，制定了"規(guī)范管理制度，嚴格過程控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量，達到顧客滿意" 的質(zhì)量方針，堅持"用戶第一"的原則，構(gòu)建良好的銷售服務(wù)體系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中及售后服務(wù)!

售后服務(wù) Maintenance

武漢藍銳對所銷售的儀器的保修條款會隨著儀器的不同而有所不同，具體內(nèi)容請您與銷售部溝通。另外，武漢藍銳售后部提醒您購買武漢藍銳試驗箱后要妥善保管所有的合同及保修卡。

符合保修條款的儀器送修后，由于武漢藍銳售后部的維修時間所導(dǎo)致的您應(yīng)享有的保修期的損失，武漢藍銳售后部將在本次維修完成后以順延的方式進行等額的保修期補償。

對于保修期內(nèi)的儀器的送修，請您在儀器發(fā)生故障后，盡快將故障儀器連同詳細的故障說明寄往武漢藍銳售后部，以便售后部及時確認保修期限并提供保修服務(wù)。同時，您需支付該儀器寄往武漢藍銳售后部的單程運費和承擔該儀器運輸途中可能存在的風(fēng)險。武漢藍銳售后部將承擔維修完成后寄回給您的回程運輸?shù)馁M用和可能存在的風(fēng)險。

武漢藍銳售后部提醒您注意，下列情形不屬于武漢藍銳承諾的保修范圍。對于這一類故障的儀器，武漢藍銳售后部將提供報價，并收取相應(yīng)費用。

對于您在其它國家購買的或從非武漢藍銳授權(quán)的經(jīng)銷商處購買的任何武漢藍銳儀器，武漢藍銳售后部將不提供保修服務(wù)，但只要是本公司的正品，我們將提供有償維修服務(wù)。

武漢藍銳售后部對于修好后的儀器，將提供90天的維修保修期，但僅限于本次維修解決的故障，起始日期從武漢藍銳售后部寄出之日算起。

貨物運輸Transport

如果您購買的武漢藍銳環(huán)境試驗箱發(fā)生故障，經(jīng)電話與武漢藍銳售后部溝通，需要返廠維修時，您可直接將故障儀器以運費預(yù) 付且送貨到門的方式寄往武漢藍銳售后部，同時，您需負責(zé)該儀器運輸途中可能存在的風(fēng)險。

在送修武漢藍銳試驗箱時，請您一定要寫清楚和寫詳細您的聯(lián)系方式（最好留有您的手機），然后將儀器及其配件和清單連同該儀器的詳細故障說明一同寄給武漢藍銳售后部，以便武漢藍銳售后部能清點您送修的實物和及時與您聯(lián)系。

如果您選擇上門提貨將儀器取走，武漢藍銳售后部會積極配合您的要求進行包裝，但是當儀器離開武漢藍銳售后部之后，所有的費用和運輸風(fēng)險需要您來承擔。

當您收到武漢藍銳售后部寄回的儀器時，請務(wù)必先檢查外包裝有無破損，并開箱驗貨無損無誤后再簽字確認。根據(jù)貨運公司的條款，在運單上簽字確認表明您認可接收到的貨物是完好的，這就意味著如果貨物有運輸造成的損壞，您已沒有向貨運公司索賠的權(quán)利，請您務(wù)必慎重。

付款結(jié)算Payment term

依據(jù)武漢藍銳維修服務(wù)工作流程，武漢藍銳售后部執(zhí)行全額款到后發(fā)貨的結(jié)算方式，希望您理解并給予配合。

武漢藍銳售后部可以提供兩種增值稅發(fā)票：增值稅普通發(fā)票（沒有抵扣聯(lián)）和增值稅專用發(fā)票（有抵扣聯(lián)），請您和您公司財務(wù)部門確認后，按需索要。當金額較少時，武漢藍銳售后部建議開具增值稅普通發(fā)票。

根據(jù)稅務(wù)部門的要求，我們所開具的增值稅發(fā)票的抬頭必須和匯款單位名稱保持一致。